Вопросы и обращения в адрес ооо ук "домжилсервис"

Тема в разделе "ООО УК "Домжилсервис"", создана пользователем admin, 8 фев 2016.

Специальное предложение – Тариф «Новый, быстрый, твой»
  1. sims777

    sims777 Зарегистрирован Участник

    Кто нибудь платил через втб 24? интересно какой % через них
     
  2. puma

    puma Member Участник

  3. sims777

    sims777 Зарегистрирован Участник

    Домжилсервис можно найти в втб 24? или надо все вручную забивать? а то что то их не нашел
     
  4. Урбан

    Урбан Модератор Команда форума Модератор Участник

    Никто не в курсе, у нас прием платежей в подъезде дома, как в прошлом месяце, не ожидается?
     
  5. puma

    puma Member Участник

    К сожалению, вручную.
     
  6. admin

    admin Домовой Команда форума Админ Участник

    14 апреля, с 17 до 20 час, в третьем подъезде.
     
    Урбан нравится это.
  7. puma

    puma Member Участник

    Скажите, пожалуйста, кто в курсе. Какое отношение УК имеет к лифтам? Сегодня сломались все лифты в первом подъезде, я звоню управляющей, а она сообщает, что лифты ими не обслуживаются и нужно звонить механику. Спасибо, что после напоминания, что деньги мы платим все же ДЖС, пообещала позвонить сама. А также порекомендовала поменять обслуживающую компанию через Демкина.
    Вопрос: если обращаться нужно в другую организацию, то почему платить в ДЖС? Хватило января с постоянным отключением тепла. ДЖС управляет домом или его отдельными элементами?
    Вопрос, к счастью решился до приезда механика, который был на выезде и мог освободиться примерно через час. Но все же. Тут как раз скорая к кому-то на 22-й приехала. А если бы потребовалась госпитализация? Как-то не хочется попадать в такую ситуацию.
     
  8. tango

    tango Зарегистрирован Участник

    Как я понимаю проблема получения двух платежек коснулась не всех? Я получила две платежки за март с разными суммами - 3802 и 6587. Разница существенная. Вот думаю, можно выбрать сумму , которая больше нравиться или которая больше? У кого была такая проблема, удалось понять в чем дело?
     
    Resident нравится это.
  9. Alliverly

    Alliverly Модератор Команда форума Модератор Участник


    пожалуйста, позвоните главному и опишите ситуацию. так действительно нельзя, мы платим деньги ДЖС и услуги должен предоставлять ДЖС. а менять каждый раз УК - так их нет столько (((
    Генеральный директор:

    Штыков Дмитрий Игоревич

    8-926-618-54-73
     
  10. admin

    admin Домовой Команда форума Админ Участник

    Речь не об УК, а о компании, обслуживающей лифты.
     
  11. Alliverly

    Alliverly Модератор Команда форума Модератор Участник

    это подрядчик УК - пусть УК с ним и разбирается. мы за лифты платим ДЖС, соответственно с них и спрос.
     
  12. admin

    admin Домовой Команда форума Админ Участник

    В любом случае, это не уровень управляющей домом.
     
  13. puma

    puma Member Участник

    Специально посмотрела на квитанции, среди обслуживающих компаний никаких специалистов по лифтам нет, как нет и отдельной строки. Если ДЖС привлекает другую организацию, это их право. Но пусть и спрашивает тогда с них. У нас больше 20 лифтов в доме, неужели одного дежурного нельзя выделить? Либо для выездов эксплуатирующая организация могла бы выделить еще одного специалиста.
    Проблема вчера возникла из-за вечно заедающего левого лифта, который стоял на 19 этаже с открытыми дверями. Пришлось подниматься на 19 этаж пешком и спускаться на этом лифте (он там просто с открытыми дверями стоял).
    Интересно, как оценивается качество услуг и как подписываются акты?
    Почему вопрос обслуживания дома не вопрос управляющей? К кому тогда обращаться? Где телефон, по которому нужно звонить? Точно, внутри кабины лифта, т.е. все равно подниматься на 19-й этаж.
     
  14. admin

    admin Домовой Команда форума Админ Участник

    Правильно, потому что обслуживание лифтов входит в тариф за содержание и ремонт.
    21 лифт и 7 подъемников. Нельзя, лифтовая компания против - им невыгодно. Но вопрос еще обсуждается, вплоть до приглашения других лифтовых компаний со стороны - в Мытищах их всего две, одна из которых имеет неважную репутацию. Нас обслуживает другая. По нормативу есть 30 минут на освобождение застрявших, остальные вызовы в порядке приоритета. Если норматив нарушается, составляется акт.
    К руководству УК. Управляющая домом не может обсуждать вопросы, не связанные с ее компетенцией. Не она решает с какими подрядчиками работает УК.
    В теме Контакты УК. Там под спойлером все контакты. Они же есть на информационных щитах 1 этажей в каждом подъезде, контакты лифтовой службы там тоже указаны.
     
  15. Alisa

    Alisa Зарегистрирован Участник

    А почему в теме перестали отвечать представители джс? тема вроде для этого создана.
     
  16. -ля

    -ля Зарегистрирован Участник

    мы так же с ребенком стояли в понедельник в 6 вечера в своем 5ом подъезде - не работали абсолютно все лифты.
    Кто мог - шли пешком.
    Мы с 4х летней дочкой не могли подняться на 25 этаж пешком, поэтому сидели просто в подъезде и ждали, пока хоть один лифт наладят.
     
  17. K@sper

    K@sper Зарегистрирован Участник

    Вы неправы в корне!
    Управляющая домом для этого и сидит, что бы владеть ситуацией, происходящей в доме и на принадлежащей дому придомовой территории. Вызывать соответствующих специалистов по тем или иным направлениям, а посему должна знать все субподрядные организации, которые закреплены по договору ДЖС по нашему дому по направлениям.
    На кой черт она тогда тут сидит?
     
  18. admin

    admin Домовой Команда форума Админ Участник

    Она и владеет. Вызывает, если надо. Знает субподрядчиков.

    Вы неправы в корне, когда считаете, что она вправе решать кто будет субподрядчиком. Это не ее компетенция.
     
  19. puma

    puma Member Участник

    Извините, при всем уважении не могу согласиться.
    Поэтому и звонила управляющей. Дальше пусть разбираются сами.
    Может быть им завтра на работу выходить будет не выгодно, все пешком пойдем? Нужно просто отремонтировать этот злосчастный лифт.
    Если не ее компетенция, пусть экскалирует на руководство. Вы предлагаете жильцам обзванивать все службы в случае чего? Вот МУП нас быстро приучил... Это ненормальная ситуация. Должна быть одна точка входа для обращения за услугой. Та же, куда платим деньги. Кстати, она предложила поменять обслуживающую лифт организацию, если ее работа не устраивает.
    Те, кто спускаются с 25-го этажа, видимо должны себе сделать фото доски объявлений.

    admin, Вы как думаете, сегодня этим лифтом кто-нибудь занимался из обслуживающей организации?
     
    Последнее редактирование модератором: 14 апр 2016
  20. admin

    admin Домовой Команда форума Админ Участник

    И правильно сделали.
    Так они же работают) И диспетчеризация лифтов работает, просто пульт не в доме.
    По лифтам - достаточно звонка в аварийку "Подъема", а если вы в кабине - по связи из кабины.
    Записать телефоны УК в справочник телефона. Вы все нужные для жизни контакты именно так и храните.
    Не знаю.
     

Поделиться этой страницей