Вопросы и обращения в адрес ооо ук "домжилсервис"

Тема в разделе "ООО УК "Домжилсервис"", создана пользователем admin, 8 фев 2016.

Специальное предложение – Тариф «Новый, быстрый, твой»
  1. puma

    puma Member Участник

    Нет, мне эти контакты для жизни не нужны. Близкие - да, друзья-знакомые - обязательно, рабочие - конечно. Но здесь достаточно одного контакта. Я ожидаю, что люди, которых мы наняли выполняют свою работу хорошо. И не пускаются в рассуждения, когда я прошу их это сделать. Это нормально.
    А оправдывать и входить в положение - это путь к тому, что мы будем делать все сами. А они будут ожидать, что работать нужно только после пинка. Это называется простым словом качество и оно измеримо - отсутствием нареканий от потребителя услуги при достойном качестве работы или их наличием при недостаточном.
     
  2. k0stjan

    k0stjan Зарегистрирован Участник

    А вы попробуйте еще написать обращение через сайт.

    Я писал жалобу на провал у входа в 4 подъезд. Через 1-2 дня отремонтировали. Еще через какое-то время прислали письмо, что устранили.
     
  3. Resident

    Resident Зарегистрирован Участник

    Аналогичная ситуация. Как я понимаю вопрос возможно решить только посещением бухгалтерии ДЖС или не обязательно? Времени в будни совсем нет. Как проблему решили?
     
  4. puma

    puma Member Участник

    Есть информация, что телефон в бухгалтерии ДЖС исправен.
     
  5. Tin-tin

    Tin-tin Зарегистрирован Участник

    По поводу новой УК никаких хороших впечатлений до сих пор не возникло. С лифтами ситуация просто ужасная. В первом подъезде постоянно ломается колясочный лифт. Я уже не могу сказать, сколько раз с ребенком и коляской застревала в нем, сколько раз меня за руки вытягивали наши соседи. В последний раз хамка, сидящая на пульте управления этим лифтом стала орать: "Что я вам должна сейчас с Комарова или Колпакова (не помню) приехать чинить ваш лифт?" Честно, задолбало. Кто голосовал за эту УК? Сколько людей из подъезда не встречаю, никто не признается, говорят, не голосовали или голосовали против.
     
    Бэтмен нравится это.
  6. JeDI

    JeDI Зарегистрирован Участник

    На счёт лифтов только хочется сказать, что обслуживает их ровно таже контора, что и при другой УК. Тут дело как выше писали в отсутствии альтернатив в обслуживающих лифты организациях.
    Кстати, первый подъезд, голосовали За. Проблемы пока есть с новой УК, но делать выводы рано. Зная изнутри как работают все МУПы, считаю смену УК своевременной.
     
  7. Andemkin

    Andemkin Active Member Команда форума Участник

    Тов. K@sper, сумма квитанции у Вас никак не должна была увеличиться на 1500, за исключением может быть, неправильно рассчитанной воды. Но этот вопрос решается записью показаний на 01.02. в журнал консьержа. И переплаченные деньги будут перенесены на следующий месяц.
    Предлагаю встретиться, и посмотреть на квитанцию. Мне интересно. Мой тел. 916-591-4704.
    Если бы квитанции увеличились на 1500 руб. - что бы со мной было... Увеличилась только электроэнергия ОДН, но в этом вопросе точка не поставлена далеко.
    Все равно у нас квитанции меньше будут чем в таких же домах, так как тариф 34, 77 сохранился, и за этот тариф ДЖС кстати работает.
    Не так хорошо, как ожидалось, но везде чисто, по заявкам реакция оперативная, как погода установится нормальная - можно будет покрасить все, что требует покраски.
    Все будет достаточно заметно. МУП этот тариф за содержание и ремонт отрабатывал процентов на 10%, это были выброшенные деньги.
    Анализ работы новой УК чуть позже, после планируемой встречи во вторник с руководством ДЖС по текущим вопросам.

    Ля, в чем Вы подписали себе приговор?
    Какую сумму от Вас незаконно требует МУП?
    Давайте я оплачу Вам ее. Перешлите квитанцию. andemkin@gmail.com

    МУП неправильно нам начислял всегда, сумма за куб ГВС должна быть одинаковой, а она всегда была разной.
    Больше такого не будет. Но за переходный период должен кто - то ответить. Можете быть уверены - в данном случае это именно я.

    Последние 2 месяца Подъем - Север ввел политику тотальной экономии. Я посмотрел на условия работы инженеров, встречался с директором Подъем - Севера, с механиками. Это называется работа на износ. Никакого регламентного техобслуживания, наладки, мастера с трудом успевают выезжать только по авариям. В нашем доме такая работа не кончится хорошо. Уже сейчас результат - все лифты находятся в состоянии регулярных отказов. Все это было ясно месяц назад. На встрече с руководством ДЖС я тогда обострил этот вопрос, как только мог. Присутствовавшие на встрече жильцы могут подтвердить. Обещали в течение 2-х месяцев либо вынудить Подъем - Север работать как положено, либо найти ему замену.
    Сейчас лучшее, что можно сделать - это жаловаться, письменно, руководству ДЖС, сообщая о всех фактах.
     
    Последнее редактирование модератором: 17 апр 2016
  8. puma

    puma Member Участник

    Андрей, это хорошо, что Вы эту тему не упускаете из внимания. Но тем не менее возникает вопрос, за какие работы закрываются акты с ДЖС. Можно перечень этих работ сделать публичным? Вывешивать на досках объявлений, что все знали, что ДЖС работает и что конкретно она за оплаченные ей деньги делает. Это прежде всего хорошо для них, чтобы вспоминали об УК не только, когда что-то плохое случается, а видели,что работа идёт.
    И, пожалуйста, дайте ответ по поводу мусорных баков. Что за конструкция планируется и, если заглубленные, то по какой причине и с кем согласован этот вопрос. В марте обещали евро контейнеры, как были раньше.
    В какие сроки планируется разобраться с оплатой электроэнергии в МОП? Не хватает документации, чтобы специалисты смогли разобраться с подключеним? Или другая причина?
     
  9. -ля

    -ля Зарегистрирован Участник

    ммм, да я уже все оплатила. на меня бы в суд подали, если бы я сидела ждала, пока кто-то еще оплатит.

    вообще, какой-то детский сад, я от Вас такого не ожидала. "давайте оплачу" - а смысл? не оплачивать надо всем подряд, а решать проблему с неверными исчислениями.

    резюме тут может быть только одно: благодаря Вашей замене УК - я нажила себе огромный геморрой с двойной оплатой показаний воды, получением выписок от старой УК, что им сумма действительно оплачена, отвезением этих выписок в новую УК и ожиданием того, что в результате всех этих действий мне-таки что-то пересчитают. что, конечно же, абсолютно не гарантировано, зная нашу новую Ук.
    Сумма в моих платежках от новой УК никаким образом при этом не уменьшилась.
    Дом как был в запустении - так и остался(конечно глупо было бы ждать золотых гор спустя 2 месяца, но тут даже лед не тронулся). Плюс добавились какие-то мигранты в подвалах, управляющие в колясочных и ....(совпадение...?) травля тараканов в доме.

    Просто факты, ничего личного.

    Всегда была на Вашей стороне, голосовала за Вас и поддерживала Вашу инициативу, когда она была на словах.
    На деле же оказалось то, что оказалось.
     
    Бэтмен и Alisa нравится это.
  10. admin

    admin Домовой Команда форума Админ Участник

    Там же, как я помню, было обещано подготовить два коммерческих предложения других лифтовых компаний.
    В том числе и по диспетчеризации наших лифтов и подъемников с пульта в нашем доме.
     
  11. Урбан

    Урбан Модератор Команда форума Модератор Участник

    Выше сказано про колясочный лифт в 1-ом - действительно ужасная вещь. Не работает, или застревает каждый день. Все мамочки просто измучились с ним. Неоднократно возникали мысли, а взять бы, да и демонтировать его. Сделать бы на его месте обычный наклонный спуск-подъем. Никто не знает, на сколько это реально и законно сделать?
     
  12. JeDI

    JeDI Зарегистрирован Участник

    Скорее всего не получится, так как угол наклона будет очень большой для пандуса.
     
  13. Andemkin

    Andemkin Active Member Команда форума Участник

    Она решена - МУП больше не будет делать неверных начислений. Решена дорогим путем, но единственно возможным.
    Ведь у Вас были проблемы только с квитанцией от МУП? Вы сами об этом писали.
    Я готов решить проблему неверных начислений МУП Вам. Пришлите пожалуйста оплаченную МУП квитанцию Вами, и Ваш номер карточки.

    Если Вы этого не сделаете - я это воспринимаю как обман с Вашей стороны. Вы пишете о проблеме ("..давай досвидания", разбирайся сама со своими квитками.., ..я нажила себе огромный геморрой с двойной оплатой.." - так Вы пишете), я готов ее решить с радостью, но оказывается, что никакой проблемы на самом деле нет, смысл поста в том, чтобы вылить на меня порцию негатива.
    Я не знаю - живете ли Вы вообще в нашем доме, и есть все основания усомниться в этом, у меня теперь есть недоброжелатели в МУПе.
    Пожалуйста, пришлите мне Вашу последнюю квитанцию от МУПа и номер карточки, или текущую квитанцию от ДЖС (если не хотите пересылать номер карты), если Вы этого не сделаете - я не вижу смысла далее реагировать на Ваши посты. Время не резиновое, а вопросов очень много.

    Это было бы решение проблемы.

    Да, я буду вывешивать перечень выполненных работ, и те из них, которые закрыты актом.
    Но я не совсем понимаю - что значит - сделать более прозрачным отчеты? Я разместил в интернете все, что у меня есть - перечень работ на год и стоимости. Размещу отчет о выполненном за 2,5 месяца на этой неделе. Я буду очень благодарен, если кто - то возьмется проверять сметы и объемы работ Домжилсервиса, и ставить свою подпись в Актах, перед моей.

    Про мусорные баки напишу после встречи, завтра.
    Электроэнергия МОП, а также расчет за тепло - мне надо привлечь независимых экспертов, другого пути по видимому нет. И самому разобраться во всем. Я допускаю возможность подключения к нам "Пятерочки", или задвоенного учета нежилых помещений. Но в силу того, что я тоже работаю, и кроме того, кроме меня это никто не оплатит - я делаю все раза в 3 медленнее, чем надо. Но доведу до конца, в этом нет сомнений.
     
    Последнее редактирование модератором: 19 апр 2016
    Evgen и Мадлена нравится это.
  14. -ля

    -ля Зарегистрирован Участник

    Вы вольны воспринимать что угодно и как угодно, здесь не радео, на котором у нас с Вами поединок, и я Вам обязана что-то доказывать и выполнять Ваши спонтанно образовавшиеся желания.
    Конечно же я не живу в Вашем доме, потому как здесь постоянно озвучивается информация, что в доме по ул. Трудовая 22 в Мытищах Вы не проживаете, а где Вы проживаете - я не знаю. Поэтому маловероятно, что наши с Вами места проживания совпадают, я на это и не претендую.
    Вы знаете, я не побирушка, и чужие деньги я не прошу.
    Вы обещали в кратчайшие сроки уладить проблему с неверными начислениями, когда нам всем пришли квитанции от двух разных УК. Решение выглядит как квитанция от ДЖС с ВЕРНЫМИ показаниями воды.
    Вы данную проблему не решили, мне пришлось решать ее самостоятельно.

    Махать после драки кулаками, бравировать какими-то своими деньгами - если Вам охота этим заниматься - занимайтесь. Конструктива в этом - ноль.

    Можете не реагировать на мои посты, меня это ни коим образом не оскорбит.
    У меня есть право высказывать здесь свое мнение, и я буду делать это и дальше, независимо от Вашей реакции.
    То, что по Вашему мнению все, кто не в восторге от Вашей смены УК - проплаченные агенты МУПа, я уже поняла. После этого общаться нам, действительно, смысла нет.

    Всего доброго и Удачи.
     
    Бэтмен нравится это.
  15. puma

    puma Member Участник

    Да, я не верно выразилась. Отчётов по деятельности УК по сути нет, во всяком случае публичных. Если я верно понимаю, то по оказанным услугам должны быть акты и некий перечень работ, которые осмечены или как-то ещё обоснованы. Или мы просто платим сотрудникам УК за то, что они на работу ходят?
    По проверке смет. Давайте их сначала увидим. Предлагаю план работ с приложением смет перед началом месяца вывешивать на доски объявлений и публиковать здесь на форуме. По окончании месяца там же отчёт, что сделано. На основании этой информации закрытый (подписанный) акт. Так будет прозрачно, это мое мнение.
    Не думаю я, что после подписанных актов МУПу можно доказать, что он что-то кому-то в нашем доме должен. Журнал показаний по воде подписан представителем собственников за январь и декабрь. Расход тепла никого не смутил, акты подписали. Претензий не было. Или вы подали на МУП в суд? Может быть копия искового заявления есть? Или планируется другой метод "наказать" МУП? Ничего личного, понять хочу, возможно я рано успокоилась и нужно примкнуть к Вам в борьбе за наши права?
     
    Lambada и JeDI нравится это.
  16. Andemkin

    Andemkin Active Member Команда форума Участник

    Вопрос с публикованием ежемесячных отчетов, с составлением смет на работы с УК решен. С мая ДЖС обещают готовить такие перечни и публиковать их.
    Ирина Викторовна болела на этой неделе, я тоже, поэтому отчет о выполненных работах не готов.
    До среды выложу то, что сделано на сегодняшний день (февраль - март - апрель).
    Встреча с руководством ДЖС переносилась 3 раза, по моей вине. Состоялась в субботу.
    Выкладываю результаты.
    Мусорные контейнеры с заглублением - вопрос обсуждался с Серегиной Н.Ю., на уровне предложений.
    Никаких решений пока не принято. Надо изучить этот вопрос, и понять мнение собственников.

    Суд с МУП. Как впоследствии, так и сразу - доказать неправильность начислений МУП очень трудно. Для этого надо выполнить аналогичный расчет, для чего получить от МУП все исходные данные, включая поквартирные показания приборов учета ГВС, и заверить его организацией, имеющей право проводить такие расчеты. И это не гарантия положительного решения суда.

    Есть сложившаяся судебная практика, когда управляющей компании предъявляют претензии в связи с невыполнением обязательных работ, подтвержденным подписанными Актами.
    Такие Акты и смета готовятся и скоро будут. Любой желающий сможет воспользоваться, в ответ на претензии МУП.
    Я подам встречный иск с этими претензиями в адрес МУП, когда они подадут на меня в суд, т.к. я оплатил в 1,5 раз меньше по последней завышенной квитанции, или возможно - подам раньше.
     

    Вложения:

  17. puma

    puma Member Участник

    Андрей, правильно ли я понимаю, что за оплаченные нами февраль и март перечень выполненных работ отсутствует? На основании каких документов были подписаны акты выполненных работ?
    Предлагаю и знакомиться с материалом.
    Wi-Fi.ru
    Может быть по деятельности МУП стоит обратиться в жилинспекцию?
     
  18. Alisa

    Alisa Зарегистрирован Участник

    На 1 этаже ук вешала объявление с просьбой освободить от хлама проходы, лестницы, коридоры и обещали проверку, в результате которой все вынесут на мусорку. Ну и где? у нас как было все захламлено нерадивыми соседями, так все и есть. И я конечно все понимаю, у нас тоже дети. Но, извините, хранить все свои коляски, велосипеды, самокаты, снегокаты и санки в коридоре - это неправильно! Лично мы храним все свои велики дома. Ну почему я должна спотыкаться о чужие и боком протискиваться мимо белья на сушилках? Имейте уважение к соседям! к ук просьба выполнять свои обещания, которые вы вешаете у лифтов! и мне тоже Очень хочется увидеть акты выполненных работ ук, начиная с 1 февраля. Пока я не вижу ничего положительного!
    IMG_7667-001.JPG IMG_7671-001.JPG
     
  19. Maris

    Maris Зарегистрирован Участник

    Здравствуйте! а подскажите пожалуйста, с какой даты у нас действовал договор с МУП "Расчетный центр"? платежки первые найти не могу, да и квартиру купили, когда они были уже. Спасибо.
     
  20. admin

    admin Домовой Команда форума Админ Участник

Поделиться этой страницей