Консьержки

В связи с тем, что с 26.11.12. ООО «ПИК-Комфорт» без каких – либо уведомлений отзывает консьержек, по требованию нескольких недовольных граждан 25.11.12. состоялась встреча во дворе дома №22 по ул. Трудовая для принятия решений по этому вопросу.

В ходе встречи был организован сбор подписей за оказание услуги консьержек. Результаты («за»):
1 подъезд – 6 владельцев;
2 подъезд – 20 владельцев;
3 подъезд – 14 владельцев;
4 подъезд – 8 владельцев;
5 подъезд – 9 владельцев;
6 подъезд – 1 владелец;
7 подъезд – 9 владельцев.

Ранее, 20.10.12. в ходе собрания был проведен сбор подписей, в том числе за услуги консьержей.
Из 174 подписавшихся:
«за» консьержек высказались 21 человек, остальные – «против».

Дополнительно имеют значение факты:
1. На собрании люди выражали свое отношение конкретно к дополнительным услугам ООО «ПИК-Комфорт».
2. К организации работы консьержек ООО «ПИК-Комфорт» (не к самим консьержкам) у жильцов есть нарекания:
- должностные обязанности консьержек включали уборку всего подъезда. При этом уборка мест общего пользования входит также в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения.
- консьержки не оповещены о требуемых действиях при срабатывании пожарной сигнализации.
- консьержки работают без договора;
- в некоторых подъездах консьержек часто не бывает на месте.
3. Никакие из результатов голосований не выражают общее мнение или мнение подавляющей части владельцев (в подъезде 96 квартир), тем более, что отношение к услуге консьержки, у которой четко прописаны нужные жильцам обязанности – может быть другим.
4. На интернет – форумах много высказываний в пользу услуг консьержек.
5. 05 декабря будут объявлены результаты конкурса по выбору Управляющей компании. Нет никаких гарантий того, что новая УК, даже по предложениям жителей, будет предоставлять услугу консьержек. Кроме того, по причинам, связанным с возможной затяжкой сроков передачи дел и документов от ООО «ПИК-Комфорт» к новой УК, решение вопроса с консьержками также может затянуться.

С учетом всего этого представляется правильным такой выход из создавшегося положения:
1. Консьержка в каждый подъезд подбирается сейчас, в должностной инструкции прописываются все ее обязательства (проект должностной инструкции ниже – для корректировки и предложений жильцов).
2. Жильцы сдают деньги (400 руб.) непосредственно консьержке, делается соответствующая запись в журнале у консьержки и расписка сдавшему деньги, расписки сдаются старшему подъезда.
Консьержка следит за тем, чтобы объявление об оплате ее услуги располагалось перед лифтами на доске для объявлений.
3. Работа консьержек может организовываться посменно – день через день или день через два.
4. По количеству сданных денег определяется – нужна ли сейчас в этом подъезде консьержка. Зарплата консьержки определяется 600 руб/день. По истечении оплаченного периода, если он оказался значительно меньше месяца – по инициативе старшего подъезда коллективно принимается решение об отказе от услуги консьержки, или досдачи денег теми, кто не сдал ранее. Если сданных денег оказалось достаточно, то избыточная часть денег идет в счет зарплаты консьержки на следующий месяц, а с управляющей компанией будет решаться вопрос о переводе данной консьержки в подъезде на зарплату и включении оплаты данной услуги – в квитанцию.
5. Консьержка выполняет требования жильцов в пределах должностной инструкции и подчиняется непосредственно старшему по подъезду.

Мне очевидно, что сейчас обсуждение вопросов - нужны консьержки или нет – не приведет ни к чему, кроме траты времени и нервов. Голосование «деньгами» расставит все на свои места. Практика сдачи денег непосредственно консьержкам повсеместна.

В любом случае до вступления в права новой УК, такое решение даст возможность обеспечить консьержками все подъезды. Заниматься подбором консьержек придется мне, так как больше некому. Две пожилые женщины из домов неподалеку с подобным опытом работы уже изъявили желание работать на таких условиях. Договориться с консьержками от ПИКа не получится, так как в ПИКе они на зарплате, а у нас – неизвестно, гарантирован только пробный период. Лучшим вариантом стала бы работа пенсионеров из нашего дома.
Вопрос нужно решить в течение недели. Времени на раздумья нет.

Желающих прошу звонить или писать: 916-591-4704; andemkin@gmail.com

Андрей Демкин

Все эти вопросы я постараюсь решить до 06 декабря. Потом меня не будет в Москве до 15 января (отпуск и др.). Смогу только общаться в интернете и решать какие – то вопросы через друзей и знакомых.

 

Должностная инструкция консьержа (проект – для обсуждений).

Консьерж-дежурный по подъезду (далее - консьерж) должен находиться в подъезде в течение смены, в опрятном виде, и выполнять настоящую должностную инструкцию (далее - инструкция).

Продолжительность смены составляет с 09:00 до 22:00.

Консьерж обязан:
Знать в лицо жителей дома;
В общении с жителями дома и представителями государственных и иных структур соблюдать вежливость;
Обеспечивать своевременную передачу оперативной информации о выявленных нарушениях в Управляющую компанию и старшему подъезда для принятия мер. В обязательном порядке незамедлительно сообщать о фактах демонтажа несущих стен, выноса строительного мусора с частями стен толщиной 10 см и более;
Фиксировать в журнале учета все замеченные нарушения, и иную информацию, которая может представлять интерес для жителей дома;
Производить ежедневную уборку мест общего пользования 1 этажа (в т.ч. мытье полов, протирку пыли, периодическую поливку цветов).
Производить еженедельную уборку помещений дежурного.
При необходимости присутствовать при выполнении работ работниками коммунальных служб (лифтеров, сантехников и т.д.) по предъявлению удостоверения, или иных документов, удостоверяющих их личность;
Незамедлительно сообщать в правоохранительные органы обо всех подозрительных лицах, находящихся в доме, а также о вывозе мебели и иных подозрительных действиях.
В случае погрузочно-разгрузочных работ в доме, контролировать их ход, и при необходимости, предотвращать перегруз кабины лифта, замусоривание и порчу лифтов и холлов подъездов. При проносе в подъезд крупногабаритных предметов всегда предупреждать о необходимости бережного отношения к кабине лифта;
В конце дежурства, после прихода сменщика, проверить целостность замков на дверях подвала, электрощитовой, мусороприемной и выхода на крышу дома, о чем делается соответствующая запись в журнале;
В случае необходимости делать заявку в Управляющую компанию на замену перегоревших ламп на лестничных клетках и лифтовых кабинах. По просьбе жильцов подавать заявки на замену ламп в коридоре на этажах;
Незамедлительно сообщать в Управление по чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Мытищинского района о срабатывании аварийных противопожарных систем;
Своевременно реагировать на сообщения жильцов о проблемах домовых коммуникаций: прорыве канализации, проблемах сети теплоснабжения, водоснабжения, поломке лифтов и любых иных аварийных ситуаций;
Незамедлительно сообщать об этом в соответствующие службы с фиксацией факта обращения в журнале заявок;
Оказывать помощь старшему подъезда в доведении до жильцов необходимой информации;
Следить за своевременным включением/выключением придомового освещения.
Консьержу запрещено:
Сообщать сведения о жильцах посторонним лицам;
Распитие спиртных напитков и употребление наркотических средств во время дежурства.
Консьерж не несет ответственности за сохранность квартир и личного имущества жильцов (в т.ч. автомобилей).

Режим пропуска в дом:
жители дома заходят, используя свой магнитный ключ, либо позвонив по общественному телефону консьержу;
если гость (в том числе доставка, курьер) звонит консьержу по домофону или общественному телефону, следует позвонить в квартиру и уточнить - ожидают ли они гостя и только после этого пропускать.

Действия консьержа:
Мелкое хулиганство
Для справки (Статья 20.1. КоАП РФ)
Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества.
1. Испражнение на улице, в подъезде, лифте, у подъездов и на территории объекта.
2. Выбрасывание бытового и строительного мусора из окон или разбрасывание его в неположенном месте.
3. Поломка детских качелей, скамеек и др. на площадках.
Действия консьержа-дежурного: вызвать наряд милиции, составить рапорт.

Распитие алкоголя.
Для справки (Статья 20.1. КоАП РФ)
* Распитие алкогольной и спиртосодержащей продукции либо потребление наркотических средств или психотропных средств в общественных местах.
* Распитие алкогольной и спиртосодержащей продукции на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах.
Статья 20.21. КоАП РФ
Появление в общественных местах в состоянии опьянения.
Появление на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность.
Статья 20.22. КоАП РФ
Появление в состоянии опьянения несовершеннолетних, а равно распитие ими алкогольной и спиртосодержащей продукции, потребление ими наркотических средств или психотропных веществ в общественных местах.
Появление в состоянии опьянения несовершеннолетних в возрасте до шестнадцати лет, а ровно распитие ими алкогольной и спиртосодержащей продукции, потребление ими наркотических средств или психотропных веществ, без назначения врача, иных одурманивающих веществ на улицах, стадионах в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах.

Действия консьержа. Должен предупредить нарушителя о нарушении им законности и порядка. При отказе выполнить законные требования вызвать наряд милиции.

За нарушение режима и не надлежащее исполнение данной должностной инструкции - консьерж не получает платы.

 

Квартиры и так без охраны, не волнуйтесь.
Поставьте хорошую дверь и сигнализацию.

 

А на хрена писать очевидную для всех галиматью? Кто сломал? Что сломал?
Я сегодня беседовал с Лусто. Мы все вместе изучили письмо, которое с разными вариациями было получено в кол-ве около 200 штук. Якобы мы отказываемся этими письмами от консьержек. Но в письме черным по белому написано: исключить из квитанции дополнительные услуги, кроме консьержек. Все заплатили за консьержек. И я заплатил. Нас кинули. На вопрос - почему отказались от консьержек - я не получил от Лусто Р.М. никакого ответа.

 

Выяснилось, что консьержки не были проинструктированы - где у них пульт пожарной сигнализации, и что делать при ее включении.