QWERTY - Интернет, Телевидение и Телефон в ваш дом

Здравствуйте. Напишите свой номер договора и как вы подключены (роутер, свитч)?

 

Номер 2829780660. Подключения пробовал разные: что STB напрямую, что через Zyxel Keenetic Giga II - результат одинаковый. Если это важно, ко мне на этаж кабель от провайдера приходит двухпарный. Далее - через бочёнок витой четырехпарник 5е в квартиру.

 

Одну проблему вижу пока. Влияет она на эти стопы или нет, не скажу точно, пока сдал инженерам. Заявка № 934057, по ее решению Вам отзвонится автомат на номер телефона в карточке. Потом обязательно напишите, помогло или нет.

 

SdlG, доброе утро. Поправили кое-что, просим посмотреть сегодня, будет ли наблюдаться проблема, и отписать здесь.

 

Доброе утро!
Пытаемся смотреть Приключения Буратино по России К. Однако, не совсем получается . Изображение периодически рассыпается на квадратики и звук заедает.

 

Посмотрите по возможности побольше другиех каналов, Россию К отдельно посмотрим.

 

Только что звонили из техподдержки. Пообщались. Кстати, что характерно, голос специалиста звучал с провалами, прямо как звук в телевизоре . На телефон не грешу, поскольку БС Мегафона видать из окна.

Изредка наблюдаются тормоза на НТВ.

Заедает 5 канал. Смотреть не возможно!

Тромоза на канале Ю + заикается звук.

Тормоза на Пятнице + заикается звук.

На Перце изображение изредка в квадратиках, заикается звук.

Каналы Music Box TV и Russian MusicBox - нет изображения и звука.

 

Хорошо, понятно. Вашей заявкой занимаются сейчас.

 

Пролистал все каналы. Ещё несколько проблемных:
51. Знание - нет ни звука, ни изображения
71. Cartoon network - тормозит изображение, пропадает звук
84. Viasat sport - нет ни звука, ни изображения
89. Музыка первого - тормозит изображение, пропадает звук

 

Спасибо. Пока ищут проблемы удаленно, решается вопрос о вызове мастера к Вам.

 

SdlG, здравствуйте. Сегодня ночью поправили настройки на каскаде, проверьте как сегодня будет.

 

Завтра, 15 октября 2014 года будут проводиться плановые профилактические работы на спутниковом оборудовании спутников.
В связи с этим 15.10.2014 в период с 2:00 до 10:00 не будут транслироваться следующие каналы:

Спойлер

1-й Образовательный
24 ТЕХНО
5 канал
Animal Planet
A-one
CartoonNetwork
Discovery Channel
Disney Channel
Eurosport 2
Fashion TV
MusicBox RU
MusicBox TV
National Geographic
Nickelodeon
Paramount Comedy
Ru.TV
Russia today
Russia Today Documentary
Sony Sci-Fi
StyleTV
Tiji
TLC
Travel Channel
TV XXI
VIASAT Explorer
Viasat Sport
Viasat TV1000 Русское кино
Беларусь 24
Москва Доверие
Дождь
Домашний
Домашний магазин
Еврокино
ЖИВИ!
Знание
Мать и Дитя
Мир
Настоящее страшное ТВ
НТВ
Первый HD
Перец
Радио Вести FM
Радио России
Радиостанция Маяк
Радость моя
РБК ТВ
РЕН
Русский Экстрим
Спорт1 HD
СТС
Телекафе
ТНВ
ТНТ
ТРО
ТТС
Футбол
Ю

 

Пришел с работы, смотрю 1HD. Заедает.

 

SdlG, извините, что не ответил. Я видел, что Вы заявку завели, она в работе, завтра с Вами будут созваниваться.
Поэтому пока не вмешиваюсь. Но если Вам не помогут - обязательно в лс напишите.

 

SdlG, еще кое-что подправили, просьба проверить.

 

Доброго дня!
На выходных я в отъезде, попросил домашних понаблюдать. Говорят, что сегодня стало хуже. Во всяком случае, на фоне работ, проведенных в четверг. В четверг вечером дефекты изображения наблюдались примерно раз в полчаса.

 

Доброе утро. Четверг вечером может, интересно как сейчас...

 

Сейчас заедает меньше, чем в субботу.

 

Завтра с Вами договаривались связаться, все наблюдения свои передайте.

 

Да, конечно.