QWERTY - Интернет, Телевидение и Телефон в ваш дом

И вообще прям не единого зависания ни запиночки не бывает ?
У меня тоже 2-й телек через SSIPTV, но он тоже глючит как и тот что через приставку.

 

А если один канал смотреть и там и там, то это синхронно происходит или хаотично?

 

Сегодня отрубалась обще домовая антенна, и жена смотрела тв через инет, говорит что не чего не запиналось

 

Не обращал внимания.Постараюсь попробовать на досуге.

 

Так по-прежнему все и зависает. Часа 2,3 смотрю - стало поддастовать

 

Проблема имеет место у жителей пятого подъезда.

Просто-напросто sims777 в другом подъезде живет .

Очередная сказка от Телеграфа (уже третья):
14:07:54 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
14:07:54 Сергей: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каковы перспективы улучшения качества изображения и звука при просмотре каналов IPTV? Номер моего лицевого счета 2829780660.
14:08:03 Оператор Сергей включился в разговор
14:08:13 Сергей: Здравствуйте!
14:10:42 Сергей: Сколько раз мне еще следует описывать проблему вашим специалистам? Я это делаю уже два месяца устно и трижды письменно! Я вам не случайно сообщил номер лицевого счета, чтобы вы посмотрели кейс по данной теме.
14:11:56 Сергей: Насколько я могу видеть, на вашем участке сети зарегистрирована проблема с активным оборудованием. Планируемое время устранения: 02.12.2014

 

Соседи, всем доброго дня ! Телеграф сегодня опять потешил:

12:39:38 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
12:39:38 Сергей: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каковы перспективы улучшения качества изображения и звука при просмотре каналов IPTV? Номер моего лицевого счета 2829780660.
12:39:42 [Оператор Дмитрий включился в разговор]
12:39:52 Дмитрий: Здравствуйте!
12:40:46 Дмитрий: Подробнее опишите проблему пожалуйста.
12:41:36 Сергей: Данную проблему я уже четыре раза описывал письменно технической поддержке!
12:44:19 Дмитрий: На текущий момент подключены через роутер.
12:45:05 Сергей: Это вопрос?
12:45:42 Дмитрий: Если да то назовите марку и модель данного устройства.
12:50:46 Сергей: Zyxel Keenetic Giga II
12:51:23 Дмитрий: Активные загрузки на текущий момент имеются?
12:51:38 Дмитрий: Если да,то отключите и проверьте.
12:51:38 Сергей: Нет
12:52:01 Дмитрий: Без дополнительного оборудования проверяли услугу?
12:52:29 Сергей: Да
12:52:40 Сергей: Проблема остается
12:55:31 Сергей: Уважаемый Дмитрий, я уже в четвертый раз пишу одно и то же и три раза специалисты тех. поддержки мне называли даты устранения проблемы: 12 ноября, 24 ноября, 2 декабря. Последнее, что мне писали 27 ноября Ваши коллеги: 14:11:56 Сергей: Насколько я могу видеть, на вашем участке сети зарегистрирована проблема с активным оборудованием. Планируемое время устранения: 02.12.2014. Сегодня 4 декабря.
12:57:11 Дмитрий: На текущий момент могу предложить оформить заявку на выезд мастера для проверки работы ТВ.
13:01:16 Сергей: Да, оформите, пожалуйста, заявку на выезд ко всем, кто подключен в пятом подъезде. Причем, на вечернее время, когда проблема имеет место у всех однозначно и её проявления не заставляют себя долго ждать (ваши специалисты осуществляли обзвон жильцов).
13:04:02 Сергей: Вероятно, мастеру надо будет увидеть проявление проблемы, а проявляется она вечерами. Поэтому мастера буду ждать в субботу после 22:00.
13:05:09 Дмитрий: Монтажники работают с понедельника по пятницу,с 10-00 до 18-00.
13:07:27 Сергей: Если у монтажников нет необходимости увидеть проблему своими глазами, пусть приезжают с 10-00 до 18-00.
13:08:05 Дмитрий: Изменить график работы монтажников я не могу.

В итоге - замкнутый круг .

 

Оказывается, вот - схожая проблема: http://forum.qwerty.ru/index.php?showtopic=364039
Интересно, это о нашем доме речь?...

 

Да что же такое: http://forum.qwerty.ru/index.php?showtopic=363119

 

Это совсем другие случаи и уже решенные.

 

Это, конечно, замечательно. А когда нашу проблему решат? Позавчера звонили мне из Телегафа, навешали лапши на уши, что проблема решена, но на самом деле как было, так и осталось.

 

Робот звонил? Перезаводили заявку.
Сейчас открыли кейс у производителя оборудования...

 

Робот звонил. Я нажал на кнопку, соответствующую ответу "Проблема не решена", поскольку по истечении обещанного ранее срока (2 декабря) она действительно решена не было. Однако, оператор мне сказал, что проблема была решена только что и попросил проверить. Придя вечером с работы проверил. В лучшую сторону ничего не изменилось. На следующий день состоялся диалог, опубликованный выше...

 

Вчера "что где когда" смотрел, зависаний длительных вообще не было, пару запинок было насколько помню и все. Больше правда телек не смотрел.

 

Надеюсь, что в ЦТ запинки не считают нормальным явлением.

 

Здрасте,слетело ТВ..просит код активации и номер счета - после заполнгения полей выдает - неправильный номер счета..как быть?)

 

У меня та же фигня . Несколько дней назад в ответ на мое письмо в отдел по работе с рекламациями мне написали еще одно, уже четвёртое обещание устранить проблему с заеданиями изображения и звука. Назвали 15 декабря. Однако, выходит, что вместо устранения одной проблемы вообще всё сломали .

 

все время с телевизором что не ладится у них(
был смайл - связь плохая..кверти вродь не плох, но ТВ желательно б что-то поменять в лучшую сторону

 

Только что поговорил с технической поддержкой. Сказали, что происходит обновление программного обеспечения. Оно будет завершено к 8 утра и телевидение будет работать исправно. Еще сказали, что никакой код активации вводить не нужно.

 

Поэтому лучше всего сочетание: интернет от ЦТ + КТВ